Condiciones de compra

Detalle de los términos y condiciones de compra de la web www.joyeriagordillo.com aplicables exclusivamente a todas las ventas realizadas a través de esta plataforma.

Tanto el uso del sitio web joyeriagordillo.com como la realización de un pedido a través de la misma página implica la plena aceptación de las Condiciones de Compra y Políticas de Privacidad y Protección de Datos aquí descritas, de las que Gordillo Joyero S.L. se reserva el derecho de modificación, siendo las condiciones aplicables las que sean vigentes en cada momento.

1. Información general

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa:

El sitio web joyeriagordillo.com opera bajo la denominación Joyería Gordillo, que es propiedad de Antonio Gordillo Joyero S.L, sociedad con CIF B11797990 y domicilio social en Plaza Mendizabal 3, 11005 Cádiz, inscrita en el Registro mercantil de Cádiz con los datos ANTONIO GORDILLO JOYERO SL Cádiz  Tomo: 1712 Libro: 0 Folio: 38 Hoja: CA-28366 Inscripción: 1

Joyería Gordillo es distribuidor oficial de todas las marcas comerciales presentes en el sitio web.

2. Descripción de los productos

La descripción detallada de los productos expuestos en el sitio web joyeriagordillo.com se elabora a partir de información e imágenes propias (de las que la empresa se reserva todos los derechos de uso) y/o de información e imágenes suministradas por proveedores.
La empresa no se responsabiliza de los posibles errores en la información o características de los productos publicados.

3. Disponibilidad de los productos

La disponibilidad de los productos en el sitio web se actualiza en función del stock. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos.

Joyería Gordillo no pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las disponibles en stock.

Si por causas no controlables o errores no deseados se pusiera a la venta un producto no disponible en stock y este fuera adquirido por un usuario, Joyería Gordillo se compromete a actuar de buena fe y ofrecer al usuario las siguientes posibilidades:

◦ Reembolsar cualquier cantidad que se pudiera haber abonado sin ningún tipo de penalización a través del mismo medio por el que se ha realizado.
◦ Sustituir por otro modelo de igual calidad y valor disponible en stock con el consentimiento por parte del cliente.
◦ Si hay posibilidad de tener disponibilidad del producto, enviarlo en un nuevo plazo de entrega.

4. Precio

Los precios de los productos presentados en la página web incluyen IVA (porcentaje según legislación vigente aplicable en cada momento) si no se indica lo contrario.
Los precios no incluyen los gastos de envío si no se indica lo contrario.

Joyería Gordillo no se responsabiliza de los posibles errores en las tarifas de precios en los artículos publicados. En el caso de producirse un error en el precio final de alguno de los artículos expuestos Joyería Gordillo se compromete a poner en conocimiento de los usuarios con la mayor brevedad posible el nuevo precio de venta, ofreciendo a los clientes afectados la posibilidad de reconfirmar el pedido, o la posibilidad de desistir de la compra por su parte.

Si no es posible contactar con el usuario el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará la cantidad del precio erróneo que hubiera abonado. Joyería Gordillo no estará obligado a suministrar al comprador ningún producto al precio inferior incorrecto aunque el pedido estuviera confirmado.

Los precios de los artículos publicados en la web son susceptibles de variación pero, salvo lo establecido anteriormente en caso de error, los posibles cambios no afectarán a los pedidos respecto a los que se haya enviado un mail de Confirmación de Pedido.

5. Admisibilidad para la realización de compras

El usuario declara y garantiza actuar de buena fe haciendo uso de esta web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y no para adquirir productos a través de este sitio web con la finalidad de reventa o distribución paralela que le reporte un beneficio comercial.

Si se pudiera considerar que se ha hecho un pedido falso o fraudulento, se reserva el derecho a anularlo abonando al cliente el pago que haya realizado, sin ninguna penalización para Joyeria Gordillo.

Al hacer uso de esta página el usuario se compromete a facilitar los datos que le solicitan de forma veraz y exacta, consintiendo que Joyería Gordillo pueda hacer uso de dicha información para ponerse en contacto con los usuarios si fuese necesario. Si el usuario no facilita toda la información, el pedido no podrá cursarse.

Al realizar un pedido a través de la página web, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.

6. Métodos de pago

Joyería Gordillo pone a disposición de los usuarios una pasarela de pago telemático seguro para tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Visa Electron y tarjetas análogas) ofrecida por la STRIPE así como otras plataformas que facilitan el pago como PAYPAL o KLARNA.

Al autorizar el pago el usuario está confirmando que la tarjeta de crédito o débito es de su titularidad. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, por lo que si dicha entidad no autoriza el pago, Joyería Gordillo no será responsable de la falta de entrega o retraso en la entrega, no quedando formalizada la compra.

Joyería Gordillo se compromete a no almacenar, en ningún caso, información sensible como números de tarjetas o códigos de autentificación.

También se ofrece bajo condiciones especiales la posibilidad de pago a través de transferencia o ingreso bancario. En este caso Joyería Gordillo se reserva el derecho de demorar el envío de la compra hasta disponer de las garantías necesarias de cobro.

El usuario se compromete a realizar el pago íntegro de los productos adquiridos en el tiempo establecido por la empresa.

Aceptadas las Condiciones de Uso y la confirmación de compra, el cliente recibirá un email de Confirmación de Pedido con los detalles de la operación.

7. Garantía

De conformidad con lo establecido por la Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, el fabricante o marca del producto adquirido debe responder ante el cliente ante cualquier falta de conformidad por defectos de fabricación existentes en el momento de la entrega y se manifieste durante los siguientes 2 años.

El plazo que dispone el cliente para notificar cualquier incidencia provocada por defectos de fabricación es de dos meses desde que tenga conocimiento de la misma.

Si la marca fabricante del producto adquirido comprueba y corrobora la existencia de un defecto de fabricación procederá a la reparación o sustitución del artículo. Siempre a elección del cliente, cuando sea posible técnicamente y se haya notificado en los plazos establecidos.

Los siguientes casos no se aceptarán como defectos de fabricación:

◦ Daños generales provocados por el uso indebido o anormal del producto.
◦ Golpes y ralladuras provocados por el uso normal del producto.
◦ Desprendimientos o roturas de gemas u otros elementos aplicados.
◦ Manchas o cambios de brillo en metales, gemas u otros elementos provocados por agentes químicos externos.
◦ Alergias.

Casos específicos para productos de relojería que quedan excluidos de la garantía:

◦ Duración de la pila o batería.
◦ Desgaste por el uso normal.
◦ Daños provocados por el uso indebido del producto o por su falta de mantenimiento.

Cualquier garantía quedará anulada si el producto es manipulado por personal no autorizado para tal efecto por el fabricante.

Queda excluida cualquier otra reclamación a excepción de los derechos que ostente el comprador frente al fabricante con arreglo a la legislación vigente.

8. Modificación de las condiciones de compra

Joyería Gordillo sxe reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

9. Política de privacidad de datos

De conformidad con lo establecido por la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”) – Ley Orgánica 15/1999, del 13 de Diciembre – se informa que los datos de carácter personal que el usuario debe facilitar durante el proceso de alta y compra a través de la web se incorporarán a los ficheros de titularidad de Joyería Gordillo con la siguiente finalidad:

a. Posibilitar la prestación de los servicios solicitados por el usuario.
b. Mantenerle informado de los productos y servicios ofrecidos por Joyería Gordillo a través de soportes electrónicos y/o físicos.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son necesarios para la óptima prestación de los servicios solicitados por el usuario.

Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, los datos de carácter personal solicitados serán guardados y gestionados con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos personales recogidos en el sitio web dirigiendo su solicitud a través del correo electrónico info@joyeriagordillo.com

10. Legislación Aplicable

El uso y los contratos de compra a través de www.joyeriagordillo.com se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia surgida de las presentes condiciones de compra será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles

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